Участники понимают, что такое состояние эмоционального состояния и какие есть методы выхода из него: инструменты самодиагностики и самостоятельной помощи. Участники понимают, что это «нормально», что в новых реалиях это коснулось многих людей, что это разрешимая ситуация.